Corona

Hur Coronakrisen skyndar på den digitala utvecklingen och hur det påverkar ditt företag

Det råder onekligen speciella förhållanden i världen just nu. En stor del av världens länder har stängt ned mycket av det dagliga livet och invånarna sitter hemma och väntar ut den pandemi som härjar. Många jobbar också hemifrån, kanske för första gången eller åtminstone på ett sätt som de aldrig gjort tidigare. Hur påverkar det ditt företag på sikt?

Vi på Minutemailer tror att det som nu händer kommer skynda på den digitala utvecklingen ännu mer. Företag och privatpersoner ser hur digitala verktyg kan hjälpa dem på en mängd sätt. Behov som går att lösa digitalt blir mer uppenbara och kraven högre på att saker måste funka på distans när man inte längre kan åka in till kontoret. Kanske kommer också fler jobba hemifrån i framtiden när vi ser att det faktiskt går.

Även små företag påverkas, kanske extra mycket till och med. Har du inte haft ett digitalt ben att stå på tidigare så har du säkert börjar fundera på det nu. För en del branscher kan det vara svårt att tjäna pengar online men för de flesta finns möjligheten bara man tänker till. Om inte annat måste du fundera på vad du erbjuder och hur du möter och kommunicerar med kunderna online.

Några exempel på hur ditt företag kan bli mer digitalt:

Sälj produkter online

Har du en fysisk butik är det hög tid att börja sälja dina varor på nätet om du inte redan gör det. Antingen genom att skaffa en egen ehandel eller genom att få ut dina produkter hos någon större aktör som redan säljer varor som liknar dina. Du kan enkelt starta en butik online genom t ex Shopify eller WooCommerce om du använder WordPress.

Har du inget som passar att sälja online kan det vara en idé att skapa det. Jobbar du t ex med kurser kan du skapa en digital kurs. Har du en restaurang kan du ge ut en bok med dina gästers favoriträtter och sälja online. Driver du en frisörsalong kanske du ska skapa och sälja din egna serie produkter online.

Kommunicera digitalt med dina kunder

Se till att hålla dina företagskonton på Facebook, Instagram och Linkedin uppdaterade. Men var noga med att anpassa innehållet efter varje kanal. Antagligen har du också ett kundregister med kontaktuppgifter som epost och mobilnummer. Skicka nyhetsbrev och vanliga enkla mejl till dom med jämna mellanrum för att hålla kontakten vid liv. Tänk då också främst på vad dom vill läsa snarare än vad som är viktigt för dig att kommunicera.

Är det något extra viktigt kan du ibland också skicka ett SMS till dina kunder. Men formulera dig gärna personligt så det inte känns för påfluget.

Det kan också vara en idé att vara tillgänglig på Facebook Messenger och WhatsApp förutom mejl och telefon för att svara på frågor och ta emot bokningar.

Fundera också på om du har tid och möjlighet att starta en blogg för ditt företag. Läs om hur du använder en blogg i din marknadsföring

Annonsera online

Postar du innehåll till sociala kanaler kan det vara en idé att betala för att få mer spridning på vissa inlägg eller skaffa fler följare. Du bör också ha en närvaro med ditt företag på Google om folk söker efter tjänster eller produkter som liknar dina. På Google Business kan du uppdatera din företagsinformation gratis och med Google Ads kan du annonsera. Det behöver inte kosta så mycket om du är noga och jobbar lokalt.

Skapa en digital kopia av ditt företag

Fundera på om du kan automatisera det du levererar på något vis och skapa en digital kopia av ditt företag. Vad menas med det? Till exempel om du driver en yogastudio kanske du kan skapa en enkel app med yoga övningar man kan göra själv och ta betalt den vägen. Fundera på hur du kan skapa ett digitalt verktyg eller tjänst för ditt område. Ta hjälp av någon som är duktig på det men var också beredd på att det kan kosta en del att ta fram något. Men lyckas du kan det vara ett väldigt bra sätt att öka dina intäkter och kanske tjäna långt mer än vad du gör idag.

Leverera hem till dina kunder

Många restauranger levererar hem till kunder. Men även andra branscher skulle kunna göra hembesök eller leverera till kontor. Både inom produkter och tjänster. Är du till exempel en bilmekaniker, erbjud dig att göra jobbet på plats så man slipper åka till verkstaden själv. Hemleverans och on demand kommer bli en självklarhet i framtiden för alla branscher.

Ge dina bästa kunder något tillbaka och hjälp dom rekommendera dig

De kunder som återkommer är dina mest värdefulla kunder. Fundera på om du kan ge dom något tillbaka. Kanske en trogen kund rabatt. Eller skicka dom något unikt, som ett kort eller klistermärken, för att visa din uppskattning. Det lönar sig ofta då de mest nöjda kunderna ofta är de bästa på att rekommendera dig. Kanske kan du hjälpa dom att rekommendera ditt företag på något sätt t ex genom att ge dom en belöning om de gör det.

Vi på Minutemailer har t ex skapat ett system där både du och dina vänner kan tjäna krediter om du bjuder in dom till tjänsten. Så rekommenderar du Minutemailer till dina vänner tjänar alla på det. Bra va?

Håll dina uppgifter uppdaterade

Det kanske låter självklart men många företag är dåliga på att hålla sina uppgifter på nätet uppdaterade. Se till så det står korrekta öppettider på din sajt, prislistan stämmer och alla kontaktuppgifter är uppdaterade. Var noga med att uppdatera vid högtider och helger då det ofta är folk som undrar om det just då.

Viktigt också att kolla alla ställen där uppgifterna förekommer. Till exempel din Facebook sida samt Googles företagstjänst för sökresultat.

Tillgänglighets- och mobilanpassa din sajt

Se till så din sajt är tillgänglighetsanpassad så alla kan besöka och använda den. Då når du kundgrupper som kanske dina konkurrenter inte bryr sig om på samma sätt. Viktigt också att se till så din sajt och din kommunikation fungerar bra i mobilen och på olika stora skärmar. Gör du ett nyhetsbrev ska du alltid kolla först hur det ser ut i en mobil innan du skickar det då många kommer läsa det i mobilen.

Tänk också hela tiden på hur det du gör förbättrar andra människors liv, inte bara på hur du ska tjäna pengar. Hjälper du andra människor med deras problem eller vardag löner det sig alltid i längden.

Hur jobbar du med att anpassa ditt företag för en tid efter Corona epidemin? Berätta gärna.

Kommentera